BTS NDRC / NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Commerce, management & international

Admissibilité :

BAC

DIPLôME DÉLIVRÉ :

DIPLÔME D'ÉTAT / BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
BAC+2 / NIVEAU 5 / 120 ECTS / CODE NSF 312

3 CAMPUS DISPENSENT CETTE FORMATION :

Bergerac Bordeaux Bayonne

Informations :

1 ou 2 ans

Les débouchés

Animateur équipe commerciale Attaché commercial Chargé de clientèle Commercial Ecommerce E-Marchandiseur Négociateur Représentant Responsable de secteur Responsable des ventes Superviseur

Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un commercial qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d’une stratégie omnicanale. Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l’achat. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaine de valeur de ses clients pour favoriser leur développement. Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et d’animation de réseaux. Il maîtrise la relation client omnicanale et développe la relation client en e-commerce. Il développe et pilote un réseau de partenaires et anime un réseau de vente directe.

Le référentiel de certification du BTS est organisé en unités ou blocs de compétences :
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Culture générale & expression
- Langue vivante étrangère
- Culture économique juridique et managériale

SES MISSIONS COURANTES :

Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et d’animation de réseaux. Il maîtrise la relation client omnicanale et développe la relation client en e-commerce. Il développe et pilote un réseau de partenaires et anime un réseau de vente directe.

Les admissions

Les 3 étapes de l’admission :
Les 3 étapes de l'admission :

Votre profil :

Pour intégrer un BTS :
BAC validé : admission sur dossier, tests et entretien
Titulaire d’un titre de niveau 4 ou expérience professionnelle significative / VAPP / Validation des Acquis Professionnels et Personnels

Cycle d’études en initial, dans le cadre de la formation continue et du CTP / Congés de Transition Professionnelle.
Diplôme accessible par la voie de la VAE / Validation des Acquis de l’Expérience

Plus d'infos sur la VAE : http://www.vae.gouv.fr/

Profil
Disponibilité / dynamisme / enthousiasme / diplomatie / capacité d'écoute / sens du relationnel / rigueur et organisation / résistance / esprit de compétition

TALIS BUSINESS SCHOOL
Votre admission online

Hello / Bonjour — Septembre / Octobre 2021: il est encore temps de vous inscrire ! 


Même si bientôt beaucoup d’étudiants reprennent le chemin de nos campus, les effectifs ne sont pas entièrement constitués. La rentrée n’est pas bouclée pour de nombreux candidats à la recherche d’une alternance. Les recruteurs, les DRH reviennent aussi de vacances : c’est à cette époque que des décisions se prennent et que des contrats en alternance se signent.


Votre candidature est étudiée rapidement, vos entretiens se réalisent "en présentiel" dans le respect des consignes sanitaires ainsi que sur les applications et les plateformes les plus courantes : Teams, Facetime, Skype, WhatsApp, Messenger...


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